Star Alliance désignée meilleure alliance aérienne par Skytrax
Star Alliance, the way the Earth connects, vient d’obtenir pour la sixième fois depuis sept ans le titre de Meilleure Alliance Aérienne décerné par le prestigieux institut de sondage mondial de l’industrie du transport aérien Skytrax. De plus, trois compagnies membres de l’alliance font partie du top cinq des meilleures compagnies aériennes mondiales : Asiana Airlines occupe la 2ème place du classement, suivi par Singapore Airlines en 3ème , puis ANA en 5ème position. Le prix a été remis à Lee Hock Lye, Vice-président Produits et Services Star Alliance, qui a déclaré : « Cette récompense arrive à point nommé puisque nous célébrons cette année le 15ème anniversaire de l’alliance. C’est l’occasion de remercier une fois de plus nos passagers pour leur fidélité tout au long de ces années. Les résultats de l’étude montrent bien que les voyageurs ont une alliance favorite et que notre offre répond bien à leurs attentes ».
L’étude Skytrax 2012, effectuée auprès de 18,8 millions de passagers pour les récompenses de 2012, concernait 200 compagnies aériennes, allant des grosses Majors internationales aux petites compagnies aériennes domestiques, et les évaluations ont été réalisées selon 38 critères différents concernant les produits et services offerts aux passagers.
Star Alliance, the way the Earth connects, has again claimed the Best Airline Alliance title at the prestigious Skytrax World Airline Awards, winning this category for the sixth time in the last seven years. In addition, three Star Alliance member carriers were ranked in the overall top five of the world’s best airline category – Asiana Airlines took the runner up spot, with Singapore Airlines coming third and ANA fifth.
Accepting the award, Lee Hock Lye, Vice President Products and Services, Star Alliance said: « This award could not have come at a more appropriate time, as we are celebrating Star Alliance’s 15th Anniversary and we would like to thank our customers for their years of loyalty. As the results of this survey show, the over 18 million travellers who voted have a clear alliance favourite. This confirms once again that our customer proposition – providing global reach through our world-wide network, offering enhanced frequent flyer benefits and recognising the value of the international traveller, irrespective of the member airline they are travelling on – is understood and appreciated by the market ».
The Skytrax passenger survey for the 2012 awards covered over 200 airlines, from the largest international airlines to small domestic carriers, and measured standards across more than 38 different items of airline front-line product and service. The survey was conducted over a 10-month period, surveying more than 18.8 million passengers representing over 100 different nationalities across the world.
