Rencontre avec Sybille Cabale, fondatrice de Feel Luxury Holidays

L’histoire de Feel Luxury Holidays débute en 2014 lorsque Sybille Cabale, revient en France après avoir passé plusieurs années à Tenerife, puis au Maroc où elle avait déjà créé un premier label. Avec Feel Luxury Holidays, elle commence par proposer un panel varié de villas dans le Luberon, avant de décider d’étendre son offre à d’autres régions comme la Côte d’Azur et Paris, puis à l’étranger…

-Quels services propose Feel Luxury Holidays ?
Feel Luxury Holidays propose un bien de qualité pour un séjour vacances ou un séjour d’affaires avec la possibilité de rajouter des services hôteliers ou prestations. Nous travaillons pour chaque demande à trouver la villa qui répond le mieux aux diverses demandes et exigences du client. Mais ce qui fait notre particularité, c’est l’aspect humain que nous souhaitons préserver. J’essaie véritablement de connaître mon interlocuteur pour mieux cerner les propositions que je vais lui faire. Par ailleurs, c’est le service personnalisé que nous offrons qui nous permet de fidéliser durablement nos clients.

- En dehors de la France, dans quels pays proposez-vous des biens ?
Nous proposons notamment un grand nombre de propriétés en Espagne, au Maroc et nous pouvons répondre aussi à toute demande pour l’Italie, la Grèce, l’Asie, la Polynésie ou l’Afrique australe...Nous sommes capables d’élaborer également des circuits, des expériences sur mesure avec immersion culturelle par exemple, ou combler un désir d’aventure dans les grands espaces…Ainsi, il n’est pas rare d’organiser des safaris à cheval, un camping itinérant au moment des grandes migrations en Afrique australe, un dîner aux chandelles sous aurore boréale, les pieds dans l’eau sur un banc de sables sous les tropiques…Certains souhaitent vivre comme Robinson, d’autres désirent privatiser un atoll. Ces demandes très variées sont autant de défis à relever !

- Quelles sont vos ambitions pour FLH dans les années futures ?
Je suis confiante dans l’avenir de FLH car le bouche-à-oreille fonctionne très bien auprès des propriétaires. De même, nous fidélisons une clientèle de tous âges qui se montre très satisfaite de la qualité du service et de notre souci de répondre au mieux à chaque désir. FLH s’agrandit au fur et à mesure mais notre volonté est de rester une agence humaine…avec un service de conciergerie d’exception !