Parcours d’entrepreneur

Alberto Gutiérrez, fondateur et PDG de Civitatis. « Enrichir son voyage avec de très belles activités »

Distributeur en ligne de visites guidées, d’excursions et d’activités, Civitatis permet d’enrichir son voyage sur 3 560 destinations réparties dans 150 pays. Rencontre avec son fondateur, Alberto Gutiérrez, qui nous dévoile son parcours et les raisons de son succès

  • -Comment vous est venue l’idée de créer Civitatis ?

    J’ai toujours été fasciné par la technologie. Dès l’âge de 15 ans, j’ai commencé à programmer, puis j’ai mis en ligne mon premier site internet. À 16 ans, j’étais déjà à mon compte. À l’Université, j’ai suivi des études d’informatique mais c’est lorsque j’ai réalisé mon premier voyage à Rome, que je me suis découvert une nouvelle passion : les voyages. Dès lors, je n’avais plus qu’une idée en tête : financer mes escapades suivantes. J’ai donc rédigé des guides de voyage en ligne sur les destinations que je visitais. Puis à Prague, un guide touristique m’a proposé de lui faire de la publicité pour ses services sur mon site. C’est ainsi qu’est née l’idée de Civitatis il y a 15 ans : proposer une plateforme d’activités, de visites guidées et d’excursions dans le monde entier, dans la langue du client.

  • -Quels pays avez-vous ciblé en premier et quels types de prestations avez-vous souhaité privilégier ?

    Lorsque Civitatis a été créé en 2008, nous avons d’abord proposé des visites guidées dans les principales capitales d’Europe et d’autres destinations touristiques importantes du monde. Et au fur et à mesure que nous avons agrandi notre équipe, le catalogue de destinations s’est étoffé, et il en a été de même avec l’éventail de choix de produits. Aujourd’hui, Civitatis compte plus de 80 000 activités dans 3 560 destinations réparties sur 150 pays. Sur le site, nous proposons tous types d’activités : visites guidées, excursions, billets pour les musées et monuments, balades en bateau et dans les airs, spectacles, visites gastronomiques et activités action & nature. Nous proposons également des transferts à l’aéroport, très pratiques pour arriver à bon port et sans tracas.

  • -Quel a été l’accueil du public ?

    L’accueil du public a été rapidement très positif. Civitatis est né en 2008 et c’est en 2015 que nous avons dépassé 1 million de clients. Le succès a été tel sur le marché hispanophone, que nous avons décidé de nous internationaliser et de lancer Civitatis sur 4 autres marchés en 2017. Nous sommes désormais présents sur les marchés francophone, anglophone, italophone et lusophone, avec une équipe internationale de plus de 250 personnes. L’an passé, nous avons enrichi le voyage de 6,5 millions de clients et cette année, nous espérons atteindre 10 millions de voyageurs.

  • -Que proposez-vous de plus au client ou qu’est-ce qui distingue Civitatis de sociétés concurrentes ?

    Chez Civitatis, notre devise est d’offrir le meilleur service dans la langue du client, où qu’il soit. Contrairement à d’autres plateformes d’activités, nous n’offrons qu’un seul service du même type. C’est-à-dire que le client ne se perd pas à trouver la meilleure visite guidée du Vatican parmi différentes options : nous avons sélectionné au préalable le meilleur prestataire sur place. L’un des autres atouts de Civitatis est que nous proposons des guides de voyage en ligne totalement gratuits avec des plans interactifs pour ne rien rater de la destination visitée. En français, vous pouvez consulter 56 guides touristiques qui vous aideront à planifier votre voyage en toute sérénité.

  • -Pouvez-vous citer quelques activités parmi les plus étonnantes proposées par Civitatis ?

    Nous sommes très fiers chez Civitatis de pouvoir dire qu’en 2022, 560 personnes se sont mariées à Las Vegas, avec Elvis en guise de prêtre ! Pour les romantiques en quête d’exotisme, vous pouvez vous marier selon le rite hindou lors d’une cérémonie spirituelle riche en couleurs en Inde. Si vous êtes amateurs de sensations fortes, nous proposons un combat aérien en avion acrobatique à Las Vegas. Si vous voulez admirer la savane et ses animaux autrement, vous pouvez prendre de la hauteur en montgolfière au-dessus du Masai Mara. On offre également la possibilité de passer une soirée Halloween dans le Château de Dracula en Transylvanie ou bien de rencontrer le Père Noël dans son village en Laponie en motoneige. Si l’on est en recherche d’activités qui sortent de l’ordinaire, il y a de quoi faire !

  • -Quelles sont vos ambitions pour le futur ?

    J’ai évidemment de grandes ambitions pour l’avenir de Civitatis. L’année dernière, nous avons souhaité la bienvenue au fonds d’investissement international Vitruvian Partners pour nous aider à accélérer notre croissance sur les marchés internationaux, en particulier en France, en Italie et dans certains pays d’Amérique latine comme le Mexique et la Colombie. Ce fonds d’investissement a notamment propulsé Skyscanner et Just Eat.

  • -Avez-vous une devise dans la vie ?

    “Visez la lune, même si vous échouez, vous serez parmi les étoiles.” Ce concept m’a accompagné très jeune et m’a fait passer à l’action avec une vision claire de mes objectifs. Je suis une personne qui rêve grand, et je ne peux m’empêcher de penser sans cesse à la prochaine chose que je vais entreprendre. Et c’est pareil pour les voyages, il faut toujours que je planifie le suivant. Je dois d’ailleurs penser à celui qui sera le prochain sur la liste…

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